A causa de la importància d'aquest servei en la protecció i seguretat ciutadana i en la millora de la qualitat de vida dels residents i visitants del municipi, la Policia Local de Sant Joan de Labritja ha desenvolupat i implantat un Sistema de Gestió de la Qualitat conforme amb la norma UNE EN ISO 9001, amb l'objectiu d'executar la prestació de servei amb un exigent grau de qualitat, complint amb tots els requisits legals i reglamentaris d'aplicació, satisfent els requeriments dels ciutadans i amb l'interès permanent d'evolucionar cap a la contínua millora i eficàcia de el Sistema de Gestió de Qualitat.

És per això que la Policia Local de Sant Joan de Labritja es compromet a:

• Proporcionar els mitjans econòmics, materials i humans per al bon desenvolupament de sistema i per a prestar els serveis satisfactòriament.
• Implantar i mantenir actualitzat un sistema de gestió de la qualitat del conjunt de l'organització orientat a la millora contínua, establint objectius i metes i realitzar auditories internes i externes de el sistema per verificar que aquest funciona correctament.
• Atendre els ciutadans, les seves demandes i requeriments, de la forma més immediata possible, amb correcció i amabilitat.
• Atendre les trucades per servei urgent, en qualsevol punt de terme municipal, amb arribada a al lloc dels fets en la màxima brevetat possible (entenent com a tal tots aquells casos en què corri perill la integritat de les persones).
• En cas d'accidents de trànsit o serveis urgents al casc urbà, arribada de la primera unitat de Policia Local amb la major brevetat des que es produeix l'avís (s'entén per accedente greu aquell en què es produeixen ferits o situacions de perill per a les persones).
• Establir els mitjans necessaris per a complir en tot moment amb els requisits legals i normatius que siguin d'aplicació a l'activitat.
• Garantir al seu personal el nivell de formació contínua necessària per al desenvolupament de les activitats de manera satisfactòria.
• Difondre aquesta política a tots els membres integrants de l'organització i vigilar el seu compliment. Assegurar la total implicació amb el personal per aconseguir una òptima implantació i posterior manteniment de el sistema de Gestió sent la Direcció qui mantingui el lideratge en la implantació i qui actuï com a impulsor, guia i exemple en el compliment de tals tasques que pertoquen a tots els que formen part de l'organització.